Dai lavori del ISO/TC-176 stanno circolando le prime indiscrezioni su quelle che saranno le modifiche apportate alla prossima ISO 9001:20xx.
A seguito dell’ultimo incontro del comitato in Corea, nel mese di settembre 2006, sono state introdotte ulteriori modifiche e si è discusso se fare uscire la norma nel 2008 oppure nel 2009.
Se la norma uscirà nel 2009, probabilmente da semplici modifiche (amendment) si avrà il tempo per introdurre modifiche più di sostanza.
Gli obiettivi della ISO 9001:2008 rimangono, comunque quelli di:
- Migliorare lo standard attuale e la compatibilità con la ISO 14001:2004
- Garantire maggiore chiarezza e facilità d’uso.
Per ora le modifiche “di sostanza” apportate sono:
- possibilità di gestire i processi in outsourcing tramite le modalità di valutazione fornitori tipiche del § 7.4;
- possibilità di accorpare le famose 6 procedure, riducendo il loro numero;
- Introduzione nel § delle infrastrutture 6.3 del sistema informativo – informatico;
- possibilità nella progettazione e sviluppo di far coincidere i momenti di verifica, riesame e validazione;
- possibilità di ridurre la valutazione dei fornitori ai soli prodotti approvvigionati che hanno effetto sulla conformità del prodotto;
- introduzione della conferma di capacità di misura dei dispositivi.
Seguendo queste linee guida, l’aggiornamento è ancora pensato come una “correzione” e non una “revisione” della norma corrente.
In particolare sulla base dell’indagine effettuata dal comitato su 963 utenti,di 63 differenti nazioni
e rappresentanti delle 4 categorie di prodotto della ISO 9001:2000,
si sono ottenute oltre 1400 osservazioni e più dell’80% degli utenti si è dichiarato soddisfatto
della norma in vigore.
Le principali indicazioni presentate da oltre il 75% degli utenti, e che verranno prese in considerazione dal ISO/TC-176, riguardano i seguenti requisiti:
-4.1: Requisiti generali
-4.2: Requisiti relativi alla documentazione
-6.2: Risorse umane
-7.3: Progettazione e sviluppo
-7.5: Produzione ed erogazione servizi
-8.2: Monitoraggi e misurazioni
-8.5: Miglioramento
Invece verranno mantenute praticamente inalterate le seguenti caratteristiche:
- Genericità dello standard applicabile a tutti i tipi di organizzazioni in qualsiasi settore
- Modello dell’approccio per processi
- Compatibilità con la ISO 14001:2004
- Principi di gestione per la qualit�
- “Coerenza” con la ISO 9004: 2008.
Proprio quest’ultima norma sarà quella che subirà i maggiori cambiamenti.
In particolare la ISO 9004:2008 considererà con maggior enfasi rispetto a quella attuale:
- Mission e vision dell’organizzazione
- Aspetti sociali ed etici
- Collegamento tra obiettivi e azioni poste in atto per raggiungerli
- Gestione della knowledge